AYUDA

Como comprar en linea

1. Elija el artículo que desea comprar

 

2. Seleccione su talla (sujeto al stock existente). Para ayudar, puede consultar la sección GUÍA DE TALLAS

 

3. Haga clic en el botón "AGREGAR" para agregar el modelo elegido al carrito de compras.

 

4. Si desea adquirir más modelos, puede continuar con su compra. Para verificar qué hay en el carrito de compras, simplemente seleccione el ícono en la esquina superior derecha de su pantalla.

 

5. Cuando complete la compra, simplemente complete los campos solicitados y proceda con el pago.

 

6. El envío se realiza a través de VIA DIRECTA y tiene costos asociados, los cuales puedes consultar en el punto de ENVÍO

 

7. Después del pago exitoso (con tarjeta de crédito o Paypal), recibirá un correo electrónico de confirmación (confirme SPAM si no lo recibe) de su pedido.

 

8. Tan pronto como su pedido salga de nuestra tienda, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su pedido y, en consecuencia, un enlace de la oficina de correos, donde podrá insertar su número de seguimiento y comprobar el estado de su pedido.

En caso de dudas puede consultar AYUDA en nuestra web, o enviarnos un correo electrónico a:

info@aumarswimwear.com

 

 

Tiempos de espera estimados

Desde el momento en que el pedido sale de la tienda física, el tiempo estimado de entrega es:

 

Portugal continental e islas: 3 días laborables

 

Europa: 3 días laborables

 

Resto del mundo: 10 días laborables

 

Cambios y devoluciones

Puede cambiar o devolver su artículo.

 

Para que el cambio sea exitoso, el artículo comprado debe ser entregado a la tienda intacto, sin signos de uso o lavado. Debe entregarse en la misma forma en que se vendió, con el respectivo protector higiénico, etiqueta, bolsa y orden de compra.

 

DEVOLUCIONES

 

Aumar no realiza reembolsos de dinero.

Si desea devolver un artículo, Aumar le entrega un bono con el mismo valor que el artículo, con un plazo de un año.

 

INTERCAMBIOS ONLINE

 

Solo se aceptan cambios en línea para artículos con el mismo valor o más alto que el artículo que desea intercambiar.

 

Las compras compradas a través de nuestro sitio web se pueden cambiar dentro de los 15 días, en la tienda, a través de CTT o transportista.

 

Si desea realizar un cambio vía CTT o vía transportista, deberá enviar un correo electrónico a info @ aumarswimwear, con la siguiente información:

 

Nombre completo, número de pedido, dirección de envío, referencia del producto y tamaño a devolver, motivo del cambio y mencione qué artículos y tamaños desea cambiar (sujeto a disponibilidad de stock).

 

Todos los costes asociados (envío, etc.) son responsabilidad del cliente. Los cambios deben enviarse a nuestra tienda física: Rua Passos Manuel, 98B, 1150-260, Lisboa.

 

Después de recibir el producto, pasará por un proceso de control de calidad, que puede demorar hasta 8 días hábiles. Luego nos pondremos en contacto con el cliente, por correo electrónico o por teléfono.

 

Si compras el artículo online y quieres cambiarlo en nuestra tienda física, tienes 15 días (después de recibir el artículo) para cambiarlo.

 

En caso de cambio por un artículo de menor valor, el importe adeudado siempre se reembolsa en forma de vale de descuento, que se puede utilizar para futuras compras en la tienda física (el plazo de uso es de 1 año).

 

La tienda física y la tienda online funcionan con diferentes stocks y están sujetas a distintas normativas.

 

 

Instrucciones de lavado

Después de cada uso:

 

- Lavar a mano, utilizar agua corriente fría para eliminar todos los residuos.

- Eliminar el exceso de agua sin retorcer el traje de baño

- Secar a la sombra y en un lugar con buena ventilación.

 

No nos hacemos responsables del mal uso de los artículos o del lavado incorrecto de los mismos, a saber:

- No utilice lavadora, secadora ni tintorería.

- No remojar

- Nunca planchar

- No ponga artículos en contacto con superficies rugosas

- No ponga el traje de baño en contacto con cosméticos, protectores solares y otros productos químicos.

 

Para cualquier aclaración adicional, comuníquese con el equipo de AUMAR a través del correo electrónico info@aumarswimwear.com o por teléfono al 216 077 679.

Guia de tallas

TAMAÑO           EUROPA   REINO UNIDO   US / CANADÁ    AUSTRALIA

8

10

12

14

XS

s

METRO

L

34

36

38

40

6

8

10

12

dos

4

6

8